最近，有小伙伴发现

不少火车站新增了一些柜子

它们是作念什么的呢？‍‍‍‌‍‍‌

正本，这是铁路部门

在站内设立的“轻装行”职业柜

什么是“轻装行”

“轻装行”职业是为游客提供“门到站”“站到门”的同城行李搬运职业。游客可通过铁路12306App、微信小要津及中铁快运微信小要津预约办理，将灵验消弱佩戴大件行李出行的职守，乘坐火车出行愈加方便快捷。

本年1月15日起

铁路部门扩大“轻装行”职业试点范畴

新增沈阳、长春、西安、南昌

乌鲁木皆、拉萨等城市的92个车站

总和达到111个

基本隐敝寰宇省会城市

直辖市、计较单列市

消弱游客佩戴大件行李职守

让乘坐火车出行更玩忽

在同城距离车站35公里内

游客凭据实质需要

可遴选“门到站”“站到门”

两种“轻装行”职业

办理从动身地到车站业务的游客

可在开车前48小时至4小时预约

由责任主谈主员到游客指定位置

上门收取适应关联条目的行李

并搬运至动身车站

安检通事后

责任主谈主员凭据游客不同的需求

将行李在开车前30分钟

存入行李职业柜

并向游客发送见告及取件码

游客不错自行索要行李

或在开车前10分钟

将行李送至站台等候游客

查对姓名、手机号等信息后

进行录用

办理从车站到指标地业务的游客

可在列车到站前24小时至1小时预约

责任主谈主员在取件后

5小时内投递指定位置

如何预约“轻装行”便民职业？

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防范事项和常见问题

问：办理“轻装行”职业的行李有什么条目？

答：“轻装行”职业只面向已购车票的游客办理。行李分量和尺寸需适应《国铁集团铁路游客运载规程》轨则，即每名儿童游客可佩戴10公斤，每名社交东谈主员可佩戴35公斤，其他游客每东谈主可佩戴20公斤，尊龙国际普速列车单件行李长宽高之和不高出160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不高出130厘米；行李物品还应适应国度铁路局、公安部公布的《铁路游客弊端、戒指佩戴和托运物品目次》关联条目。

问：如安在站台办理袭取、录用手续？

答：游客预约“门到站”或“站到门”行李搬运职业后，责任主谈主员将在列车到站前10分钟抵达站台，并关系游客查对姓名、手机号等信息无误后，星空app注册登录可收取或录用行李。

问：若是游客莫得赶上火车，办理“轻装行”的行李若那边置？

答：游客莫得赶上火车，责任主谈主员将关系游客琢磨改签车次信息，如游客改签当日该车站其他列车，赓续为游客办理行李搬运职业；改签次日或非本站列车时，可为游客提供暂存职业。

游客赵女士

“外出旅行的技术下了高铁就念念径直去景区，行李大包小裹的绝顶不方便。我在铁路12306上预约了‘轻装行’职业，一下车责任主谈主员就把我的行李送到了货仓，太方便了！”

游客穆先生

“我无为和老伴沿路去南边过冬，带的东西好多。儿子给咱们预约了铁路的‘轻装行’职业，这对咱们老年东谈主来说绝顶友好，我也会保举给身边的一又友们。”

游客一又友如需获得

“轻装行”职业的更多信息

可拨打铁路12306和95572客服热线

也不错通过铁路12306App

铁路12306微信小要津查询

春运时间

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